Как важно работать с мнением клиента в текущей ситуации, какие инструменты для этого есть. Почему именно сейчас ГК крайне важен? Как ГК работает при построении потока? Как использовать Голос клиента при старте нового бизнеса или направления в компании. Что такое Lean StartUp, и как он связан с голосом клиента?

Как правильно организовать сбор данных, чтобы они работали и давали ту информацию, которая будет полезна, а не расходовали ресурсы. Поговорим про измерительную систему, как с ней работать, как проверить на пригодность и др.

Затронем тему, роли руководителя подразделения по работе с персоналом во время внедрения Производственной системы. Поговорим, почему очень повезло тем компаниям, где HR является одной из самых активных движущих сил внедрения БП/ПС и считает проект своим. И практически невозможно рассчитывать на успех в противном случае.

Как выбрать свой путь, чтобы не попасть в минус, не разочароваться и не потратить время и силы зря? Чем отличается именно ваша ПС и как руководить ее разворачиванием или дальнейшим развитием? Чем в конце концов Производственная система / Бережливое производство поможет именно Вам, руководителю и зачем Вам тратить свои силы?